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FAQ

TRANSFERÊNCIAS DE COINS

Tibia coins estão vinculadas à ACC e não ao char, então podem ser transferidas entre ACCs independente dos chares serem de servidores diferentes.

RECOVERY KEY

O que é uma Recovery Key?
Uma Recovery Key é uma combinação de números e letras que é atribuída a sua conta depois que você a registra. Esta combinação é solicitada na interface de conta perdida (Account Lost) caso você tenha sido hackeado, tenha perdido o acesso ao seu e-mail ou não se lembre de sua conta ou senha. Se digitada corretamente, é possível modificar instantaneamente o e-mail atribuído à conta.

Como pedir uma nova Recovery Key?
Antes de solicitar uma nova Recovery Key, certifique-se de que o endereço da sua conta está correto, você receberá a nova key por correio. Para comprar, você deve ir na página da sua conta no Tibia.com e clicar em Manage Account e em Get Extra Service. Selecione a opção Recovery Key e a forma de pagamento. Após o sistema confirmar o pagamento do serviço, um código para uma nova Recovery Key será enviado através de uma carta ao endereço registrado na conta.

Ativando uma Recovery Key
Vá até a seção Account Lost, entre com um dos personagens de sua conta e selecione: I need a new recovery key - I have already received the letter with the confirmation key for a new recovery key - Yes, I would like to get a new recovery key - entre com a chave recebida.
Desta forma, você terá uma nova Recovery Key.
Atenção: A chave de confirmação é válida por um período de 180 dias, ative-a o quanto antes.

Exemplo:
Uma carta com data de 16/05/2016 é válida até 12/11/2016 (180 dias). Mesmo que outra RK seja pedida após essa data e seja usada, esse código não usado continua valendo normalmente até o dia 12/11.
Não há como saber se um código foi utilizado, então é arriscado comprar acc que tenham RK pedida nos últimos 6 meses.
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